中国阿里巴巴集团驻俄罗斯代表处新闻处表示，全球速卖通在俄罗斯境内开设了首家买家和卖家中心。

中心位于下诺夫哥罗德。新闻处指出，此前由第三方伙伴公司负责回答买方和卖方的咨询，现在全球速卖通将全面负责答复本公司买家和卖家提出的问题。

全球速卖通俄罗斯公司主管客户服务的副总裁内拉•奥尔洛娃称：“我方希望客户与我们平台的互动大幅改善，为此开设了服务中心，700多人将以在线模式向客户提供帮助。”